客户服务管理师，塑造卓越体验的培训之旅，塑造卓越体验，客户服务管理师的培训之旅

客户服务管理师是负责提升客户体验、增强客户忠诚度的专业人员。他们通过培训，掌握与客户沟通的技巧、解决客户问题的能力以及提供卓越服务的策略。在培训过程中，客户服务管理师将学习如何识别客户需求、理解客户心理、建立信任关系...

阅读全文 Archive 400 次浏览 2025-01-22 香港大学